Logística flexible: Ikea elige InPost y el calzado toma nota

La apuesta de Ikea por la flexibilidad logística

La integración de la red de InPost en las opciones de recogida de Ikea España es mucho más que un movimiento operativo: es la confirmación de que el modelo de entrega clásico, centrado exclusivamente en el envío a domicilio, está quedando obsoleto. Desde finales de mayo, los clientes de Ikea pueden seleccionar la recogida en miles de lockers y Puntos Pack repartidos por supermercados, gasolineras y comercios de proximidad. La noticia, aunque procedente del retail de muebles y decoración, encierra aprendizajes directos para el sector del calzado, especialmente en su canal mayorista.

Luis Florit, Commercial Director de InPost Iberia, lo resume con claridad: "El consumidor ya no prioriza solo la rapidez; ahora valora sobre todo la flexibilidad y la capacidad de elegir dónde y cuándo recoger su compra". Esta declaración resuena con fuerza en un mercado como el del calzado, donde las tasas de devolución online rondan el 30-40% y la logística es un factor diferencial de rentabilidad.

¿Qué implica para el minorista de calzado?

Una tienda de calzado que opera con canal online o recogida en tienda debe revisar su oferta de entrega. Ofrecer puntos de recogida externos, como lockers o comercios cercanos, puede reducir el abandono de carrito hasta en un 15-20%, según estudios del sector. El cliente de calzado, que a menudo necesita probarse múltiples tallas o modelos, valora poder recoger el pedido en un horario amplio y sin ataduras. Integrar una red como InPost no requiere inversión en infraestructura propia y permite competir en servicio con grandes actores.

Además, los minoristas pueden aprovechar estos puntos para gestionar devoluciones de forma ágil: el cliente deposita el paquete en un locker y el comerciante recibe la notificación al instante. Esto agiliza el proceso de reintegro y repone el stock disponible para otros compradores. En un sector donde la rotación de producto es clave, cada hora de devolución no gestionada es dinero perdido.

Lecciones para el mayorista de calzado

Para un mayorista que abastece a decenas de tiendas independientes, la logística flexible debe escalarse a nivel B2B. La red de InPost puede utilizarse como última milla para entregar pedidos pequeños a tiendas que no disponen de almacén o que necesitan reposiciones urgentes en horas valle. El mayorista deja de depender exclusivamente de transportistas con horarios rígidos y gana capilaridad sin multiplicar costes.

Otro punto crítico: la trazabilidad. Los lockers de InPost registran cada apertura y cierre, lo que elimina disputas sobre recepciones y facilita la gestión de inventario en origen. Para el mayorista, esto significa menos incidencias y mejor planificación de la demanda. La tendencia hacia la omnicanalidad en el calzado obliga a repensar la cadena de suministro: el minorista quiere recibir mercancía en el punto de venta, no en un almacén central. Si el mayorista puede ofrecer ese servicio, se convierte en un socio estratégico.

El contexto del mercado español del calzado

En España, el comercio electrónico de calzado crece a doble dígito año tras año, pero la logística sigue siendo el talón de Aquiles. Las devoluciones son elevadas por la falta de probado previo y la disparidad de tallas entre marcas. Ofrecer puntos de recogida y devolución flexibles puede ser el factor que decante la compra. Según datos internos de plataformas logísticas, los pedidos con opción de recogida en locker tienen un 8% menos de devoluciones que los enviados a domicilio, porque el cliente está más comprometido al tener que desplazarse.

Clara Hernández, directora de Comercio Electrónico de Ikea España, señaló que la compra digital ya representa una cuarta parte del negocio de la compañía en el país. Este dato es un espejo para el calzado: el canal online no es complementario, sino central. Las pymes mayoristas que no adapten su logística a las nuevas exigencias de flexibilidad perderán cuota de mercado frente a competidores que integren redes de recogida.

Adaptarse o quedarse atrás

La alianza Ikea-InPost no es una anomalía; es la dirección que toma el retail global. Para el mayorista de calzado español, ignorar esta tendencia es cerrar los ojos al cambio de hábitos del consumidor final y del minorista intermediario. La flexibilidad logística no es un lujo, es una necesidad competitiva. Las redes de lockers y puntos de recogida ofrecen una manera ágil y escalable de mejorar la experiencia de compra sin grandes inversiones.

La pregunta que debe hacerse cada profesional del calzado mayorista es: ¿estoy ofreciendo a mis clientes minoristas la misma flexibilidad que Ikea da a los suyos? Si la respuesta es no, el momento de actuar es ahora. Integrar soluciones como InPost, colaborar con operadores logísticos especializados o incluso establecer alianzas con tiendas físicas para recogidas puede marcar la diferencia entre crecer o estancarse.

La flexibilidad en la entrega ya no es un extra: es un requisito para competir en el calzado mayorista del siglo XXI.

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