Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para comprar calzado al por mayor en Calzados JAM. Si no encuentras tu respuesta, contáctanos y te ayudamos.
Pedidos y compras
¿Hay un pedido mínimo para comprar al por mayor?
No, no hay pedido mínimo ni en pares ni en euros. Puedes realizar un pedido con la cantidad que necesites. El transporte se calcula y cobra aparte una vez preparado el pedido.
¿Cómo hago un pedido?
Primero necesitas registrarte como profesional y esperar la aprobación de tu cuenta. Una vez aprobada, podrás ver los precios mayoristas, añadir productos al carrito y confirmar tu pedido. Recibirás una factura proforma con el importe total incluyendo transporte e impuestos.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y pago en efectivo en nuestro almacén de Elche (hasta un máximo de 1.000 € según la legislación vigente).
¿Puedo mezclar modelos y tallas en un mismo pedido?
Sí, puedes combinar libremente diferentes modelos, colores y tallas en un mismo pedido. No es necesario pedir cajas completas ni series cerradas.
¿Ofrecéis descuentos por volumen?
Sí, ofrecemos descuentos personalizados para pedidos de mayor volumen. El descuento depende del tipo de calzado y las cantidades solicitadas. Contáctanos con antelación para que podamos prepararte una oferta a medida.
¿Qué es la factura proforma y cómo funciona?
Cuando realizas un pedido, te enviamos una factura proforma que incluye el importe de los productos, el coste de transporte y los impuestos aplicables. El pedido se confirma una vez recibido el pago de la proforma. Este sistema te permite conocer el coste total exacto antes de abonar nada.
Envíos y entregas
¿Cuánto tarda el envío a España peninsular?
Los envíos a España peninsular se entregan en 24-48 horas laborables una vez confirmado el pago de la proforma y preparado el pedido.
¿Enviáis a otros países de Europa o fuera de la UE?
Sí, enviamos a toda la Unión Europea y también fuera de ella. Los plazos y costes de envío internacional varían según el destino. Contáctanos para que te preparemos un presupuesto de transporte a tu zona.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste de envío se calcula una vez preparado el pedido, ya que depende del peso, volumen y destino. Se incluye en la factura proforma para que conozcas el importe total antes de pagar. El transporte se cobra aparte del precio de los productos.
¿Puedo recoger mi pedido en vuestro almacén?
Sí, puedes visitar nuestro almacén en Elche (C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante) y recoger tu mercancía en persona y en el momento. Así ahorras los gastos de envío y puedes ver el producto directamente.
¿Puedo enviar mi propio transportista a recoger la mercancía?
Sí, puedes enviar tu propia agencia de transportes o transportista a recoger la mercancía en nuestro almacén. Solo necesitas indicarnos los datos del transportista para coordinar la recogida.
Devoluciones y garantía
¿Cuál es la política de devoluciones?
Solo admitimos devoluciones por defectos de fabricación. Cualquier cambio o devolución debe ser aprobado previamente por nuestra empresa antes de enviar la mercancía de vuelta. El plazo es el que establece la legislación vigente para la venta mayorista B2B entre profesionales.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Si detectas un defecto de fabricación, contacta con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y enviando fotos del defecto. Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir para la devolución o sustitución.
¿Cómo solicito una devolución o un cambio?
Contacta con nosotros por el formulario de contacto, email o teléfono antes de enviar cualquier mercancía. No se aceptan devoluciones sin autorización previa. Una vez aprobada, te indicaremos la dirección y las condiciones de envío.
Registro y cuenta
¿Quién puede comprar en Calzados JAM?
Calzados JAM es un mayorista de calzado exclusivo para profesionales. Pueden registrarse autónomos, empresas (S.L., S.A.), clientes intracomunitarios (UE con número VAT) y extracomunitarios. No vendemos a particulares.
¿Cómo me registro como cliente mayorista?
Completa el formulario de registro con tus datos empresariales, dirección de facturación y envío, y adjunta tu documentación fiscal (CIF/NIF, certificado de autónomo, etc.). Revisaremos tu solicitud y te enviaremos un email cuando tu cuenta esté aprobada.
¿Cuánto tarda la aprobación de mi cuenta?
Revisamos las solicitudes de registro en menos de 24 horas laborables. Una vez aprobada, recibirás un email de confirmación y podrás acceder al catálogo con precios mayoristas.
¿Qué documentos necesito para registrarme?
Depende de tu tipo de cliente:
- Autónomo: alta de autónomo o certificado de Hacienda
- Empresa (S.L., S.A.): CIF de la empresa
- Intracomunitario (UE): número VAT válido (se verifica automáticamente por VIES)
- Extracomunitario: documentación fiscal de tu país
¿Por qué no puedo ver los precios?
Los precios mayoristas solo son visibles para clientes registrados y aprobados. Esto nos permite ofrecer condiciones exclusivas a profesionales. Regístrate para ver los precios y realizar pedidos.
Productos y catálogo
¿El calzado es fabricado en España?
Gran parte de nuestro catálogo es calzado fabricado en España, especialmente en Elche, la capital del calzado español. También disponemos de marcas internacionales seleccionadas. En cada ficha de producto puedes consultar el país de origen.
¿Qué tipos de calzado ofrecéis?
Ofrecemos un catálogo completo de calzado para mujer, hombre e infantil: zapatos, sandalias, botas, botines, zapatillas deportivas, mocasines, plataformas, bailarinas y más. Trabajamos con múltiples marcas y actualizamos el catálogo cada temporada.
¿Qué tallas están disponibles?
Nuestro rango de tallas varía según la categoría:
- Mujer: 35-42 (EU)
- Hombre: 39-47 (EU)
- Infantil: 20-38 (EU)
¿El stock que se muestra en la web es en tiempo real?
Sí, la disponibilidad y las tallas se actualizan en tiempo real. Si una talla aparece disponible en la ficha del producto, puedes añadirla al carrito con confianza.
¿Cuándo publicáis las nuevas colecciones?
Actualizamos el catálogo con las colecciones de primavera-verano y otoño-invierno cada temporada. Los nuevos modelos aparecen en la sección Novedades para que puedas descubrirlos fácilmente.
Sobre Calzados JAM
¿Quién es Calzados JAM?
Herederos de José Aguilera Moreno S.L. (Calzados JAM) es una empresa familiar fundada en 1995, dedicada a la distribución mayorista de calzado desde Elche, Alicante, el corazón de la industria del calzado español. Más de 30 años de experiencia nos avalan. Conoce nuestra historia.
¿Puedo visitar vuestro almacén?
Sí, puedes visitarnos en C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante. Puedes ver el producto en persona, hacer tu pedido y llevártelo en el momento. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, y viernes de 9:00 a 14:00.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes contactarnos por:
- Teléfono: +34 966 673 439
- WhatsApp: +34 644 299 700
- Email: info@calzadosjam.es
- Formulario: Formulario de contacto
Horario: lunes a jueves 9:00-14:00 y 16:00-19:00, viernes 9:00-14:00.
¿No encuentras lo que buscas?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre pedidos, productos o envíos.