Preguntas frecuentes

Sin pedido mínimo y sin obligación de cajas: pides pares sueltos en las tallas que necesita tu tienda, o cajas y medias cajas si te conviene.

Primero necesitas registrarte como profesional y esperar la aprobación de tu cuenta. Una vez aprobada, podrás ver los precios mayoristas, añadir productos al carrito y confirmar tu pedido. Recibirás una factura proforma con el importe total incluyendo transporte e impuestos.

Cada pedido, también el primero, lleva su factura proforma con los datos de la cuenta: se paga por transferencia bancaria y sale en cuanto recibimos el pago. Por ahora es la única forma de pago a distancia: no hay pago aplazado ni pago a la entrega. Con tarjeta o en efectivo solo se puede pagar presencialmente en nuestro almacén de Elche (efectivo para importes de menos de 1.000 €, como exige la ley). No hay pago con tarjeta a distancia ni enlaces de pago.

Sí, puedes combinar libremente diferentes modelos, colores y tallas en un mismo pedido. No es necesario pedir cajas completas ni series cerradas.

Si vas a hacer un pedido grande, consúltanos.

Cuando realizas un pedido, te enviamos una factura proforma que incluye el importe de los productos, el coste de transporte y los impuestos aplicables. El pedido se confirma una vez recibido el pago de la proforma. Este sistema te permite conocer el coste total exacto antes de abonar nada.

En la Península lo recibes en unas 24-72 horas, según el transportista (MRW, GLS u OnTime), desde que el pedido sale de nuestro almacén de Elche.

Enviamos a toda la Unión Europea, allí donde entreguen FedEx o GLS: normalmente en 3-7 días y con la tarifa del transportista. A Francia enviamos con FedEx: normalmente 3-7 días, según la saturación del transportista, y con su tarifa. Fuera de la Unión Europea, consúltanos.

Portes a la Península: 11,50 EUR netos si el pedido va en un solo paquete; a partir de 2 paquetes, 10,00 EUR netos cada uno (2 paquetes, 20,00 EUR). El transporte se cobra aparte del precio de los productos y va en la factura proforma. Baleares y Canarias: consúltanos el coste del envío. Enviamos a toda la Unión Europea, allí donde entreguen FedEx o GLS: normalmente en 3-7 días y con la tarifa del transportista.

Sí, puedes visitar nuestro almacén en Elche (C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante) y recoger tu pedido en persona cuando esté preparado. Así ahorras los gastos de envío y puedes ver el producto directamente.

Sí, puedes enviar tu propia agencia de transportes o transportista a recoger la mercancía en nuestro almacén. Solo necesitas indicarnos los datos del transportista para coordinar la recogida.

No aceptamos devoluciones, salvo por defecto de fabricación o por un error nuestro. Defecto o daño a la vista: avísanos con fotos en un máximo de 48 h desde que lo recibes; defecto oculto, en 30 días desde la entrega; siempre antes de enviar nada. Si el daño es del transporte, anótalo además en el albarán del transportista al recibirlo. Si el error es nuestro, corremos con los portes de la devolución y del reenvío.

Si detectas un defecto de fabricación, contacta con nosotros indicando el número de pedido y enviando fotos del defecto: en un máximo de 48 horas desde que lo recibes si el defecto se ve al recibirlo, o en 30 días desde la entrega si es oculto, y siempre antes de enviar nada. Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir para la devolución o sustitución.

Escríbenos por el formulario de contacto, por email o por WhatsApp con el número de pedido y fotos. No envíes nada sin hablar antes con nosotros: si procede la devolución, te diremos la dirección y cómo enviarlo.

Calzados JAM es un mayorista de calzado exclusivo para profesionales. Pueden registrarse autónomos, empresas (S.L., S.A.), clientes intracomunitarios (UE con número VAT) y extracomunitarios. No vendemos a particulares.

Completa el formulario de registro con tus datos empresariales, dirección de facturación y envío, y adjunta tu documentación fiscal (CIF/NIF, certificado de autónomo, etc.). Revisaremos tu solicitud y te enviaremos un email cuando tu cuenta esté aprobada.

Revisamos las solicitudes de registro en menos de 24 horas laborables. Una vez aprobada, recibirás un email de confirmación y podrás acceder al catálogo con precios mayoristas.

Depende de tu tipo de cliente:

• Autónomo: alta de autónomo o certificado de Hacienda
• Empresa (S.L., S.A.): CIF de la empresa
• Intracomunitario (UE): número VAT válido (se verifica automáticamente por VIES)
• Extracomunitario: documentación fiscal de tu país

Los precios mayoristas solo son visibles para clientes registrados y aprobados, porque vendemos solo a profesionales. Regístrate para ver los precios y realizar pedidos.

Gran parte de nuestro catálogo es calzado fabricado en España, especialmente en Elche, la capital del calzado español. También disponemos de marcas internacionales seleccionadas. En cada ficha de producto puedes consultar el país de origen.

Ofrecemos un catálogo completo de calzado para mujer, hombre e infantil: zapatos, sandalias, botas, botines, zapatillas deportivas, mocasines, plataformas, bailarinas y más. Trabajamos con múltiples marcas y actualizamos el catálogo cada temporada.

Nuestro rango de tallas varía según la categoría:

• Mujer: 35-42 (EU)
• Hombre: 39-47 (EU)
• Infantil: 20-38 (EU)

En cada ficha verás el rango de tallas en que se fabrica ese modelo.

Las tallas que aparecen en cada ficha son el rango en que se fabrica ese modelo, no unidades en almacén. Al preparar tu pedido confirmamos la disponibilidad y, si faltara alguna talla, te avisamos antes de servirlo. Si necesitas asegurar una cantidad concreta, escríbenos y te lo confirmamos.

Actualizamos el catálogo con las colecciones de primavera-verano y otoño-invierno cada temporada. Los nuevos modelos aparecen en la sección Novedades para que puedas descubrirlos fácilmente.

Herederos de José Aguilera Moreno S.L. (Calzados JAM) es una empresa familiar fundada en 1995 en Elche, Alicante, el corazón de la industria del calzado español. Diseñamos nuestros modelos y los hacemos fabricar en fábricas asociadas; además, distribuimos calzado de otras marcas. Más de 30 años de experiencia nos avalan. Conoce nuestra historia.

Sí, puedes visitarnos en C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante. Puedes ver el producto en persona, hacer tu pedido y llevarte lo que tengamos en el almacén. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, y viernes de 9:00 a 14:00.

Puedes contactarnos por:

• Teléfono: +34 966 673 439
• WhatsApp: +34 644 299 700
• Email: info@calzadosjam.es
• Formulario: Formulario de contacto

Horario: lunes a jueves 9:00-14:00 y 16:00-19:00, viernes 9:00-14:00.