Häufig gestellte Fragen

Keine Mindestbestellmenge und keine Kartonpflicht: Sie bestellen einzelne Paare in den Größen, die Ihr Geschäft braucht, oder ganze und halbe Kartons, wenn Ihnen das lieber ist.

Zunächst müssen Sie sich als Fachmann registrieren und auf die Genehmigung Ihres Kontos warten. Nach der Genehmigung können Sie Großhandelspreise sehen, Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Bestellung bestätigen. Sie erhalten eine Proforma-Rechnung mit dem Gesamtbetrag einschließlich Versand und Steuern.

Jede Bestellung, auch die erste, erhält eine Proforma-Rechnung mit unseren Bankdaten: Sie wird per Banküberweisung bezahlt, und die Ware geht raus, sobald die Zahlung eingegangen ist. Derzeit ist das die einzige Zahlungsart aus der Ferne: kein Zahlungsziel und keine Zahlung bei Lieferung. Zahlung per Karte oder in bar ist nur persönlich in unserem Lager in Elche möglich (Barzahlung nur für Beträge unter 1.000 €, wie gesetzlich vorgeschrieben). Kartenzahlung aus der Ferne ist nicht möglich und wir versenden keine Zahlungslinks.

Ja, Sie können verschiedene Modelle, Farben und Größen in einer Bestellung frei kombinieren. Es müssen keine kompletten Kartons oder feste Größenläufe bestellt werden.

Wenn Sie eine große Bestellung planen, fragen Sie uns.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine Proforma-Rechnung mit dem Produktbetrag, den Versandkosten und den anfallenden Steuern. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bestätigt. So kennen Sie die genauen Gesamtkosten, bevor Sie bezahlen.

Auf dem spanischen Festland kommt die Ware je nach Versanddienstleister (MRW, GLS oder OnTime) in etwa 24-72 Stunden an, gerechnet ab Versand aus unserem Lager in Elche.

Wir liefern in die gesamte Europäische Union, überall dorthin, wo FedEx oder GLS zustellt: in der Regel in 3-7 Tagen, zum Tarif des Versanddienstleisters. Nach Frankreich versenden wir mit FedEx: in der Regel 3-7 Tage, je nach Auslastung des Versanddienstleisters, zu dessen Tarif. Außerhalb der Europäischen Union: Fragen Sie uns.

Versand auf das spanische Festland: 11,50 EUR netto, wenn die Bestellung in einem einzigen Paket verschickt wird; ab 2 Paketen 10,00 EUR netto pro Paket (2 Pakete: 20,00 EUR). Der Versand wird zusätzlich zum Warenpreis berechnet und steht auf der Proforma-Rechnung. Balearen und Kanaren: Fragen Sie uns nach den Versandkosten. Wir liefern in die gesamte Europäische Union, überall dorthin, wo FedEx oder GLS zustellt: in der Regel in 3-7 Tagen, zum Tarif des Versanddienstleisters.

Ja, Sie können unser Lager in Elche besuchen (C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante, Spanien) und Ihre Bestellung persönlich abholen, sobald sie bereitsteht. So sparen Sie Versandkosten und können die Produkte direkt sehen.

Ja, Sie können Ihre eigene Spedition oder Ihren eigenen Spediteur zur Abholung der Ware in unser Lager schicken. Sie müssen uns nur die Daten des Spediteurs mitteilen, damit wir die Abholung koordinieren können.

Rücksendungen nehmen wir nicht an, außer bei Herstellungsfehlern oder einem Fehler unsererseits. Sichtbarer Mangel oder Schaden: innerhalb von 48 h nach Erhalt mit Fotos melden; versteckter Mangel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung; immer, bevor Sie etwas zurücksenden. Bei Transportschäden vermerken Sie diese bitte zusätzlich bei Empfang auf dem Lieferschein des Spediteurs. Liegt der Fehler bei uns, übernehmen wir die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand.

Wenn Sie einen Herstellungsfehler feststellen, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Defekts: innerhalb von 48 Stunden nach Empfang, wenn der Mangel beim Empfang sichtbar ist, oder innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung, wenn er versteckt ist, und immer, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir werden den Fall prüfen und Sie durch den Rückgabe- oder Ersatzprozess führen.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder per WhatsApp, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Senden Sie nichts zurück, ohne vorher mit uns zu sprechen: Wenn die Rücksendung möglich ist, nennen wir Ihnen die Adresse und das weitere Vorgehen.

Calzados JAM ist ein Schuhgroßhändler ausschließlich für Fachleute. Selbstständige, Unternehmen (GmbH, AG), innergemeinschaftliche Kunden (EU mit USt-IdNr.) und außergemeinschaftliche Kunden können sich registrieren. Wir verkaufen nicht an Privatpersonen.

Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren Geschäftsdaten, Rechnungs- und Lieferadresse aus und fügen Sie Ihre Steuerunterlagen bei (Steuer-ID, Gewerbeschein usw.). Wir prüfen Ihren Antrag und senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihr Konto genehmigt ist.

Wir prüfen Registrierungsanfragen innerhalb von weniger als 24 Geschäftsstunden. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und können auf den Katalog mit Großhandelspreisen zugreifen.

Das hängt von Ihrem Kundentyp ab:

• Selbstständig: Gewerbeschein oder Steuerbescheinigung
• Unternehmen (GmbH, AG): Steuer-ID des Unternehmens
• Innergemeinschaftlich (EU): gültige USt-IdNr. (automatisch über VIES verifiziert)
• Außergemeinschaftlich: Steuerunterlagen Ihres Landes

Großhandelspreise sind nur für registrierte und genehmigte Kunden sichtbar, da wir nur an Fachleute verkaufen. Registrieren Sie sich, um Preise zu sehen und Bestellungen aufzugeben.

Ein großer Teil unseres Katalogs besteht aus in Spanien hergestellten Schuhen, insbesondere in Elche, der Hauptstadt der spanischen Schuhindustrie. Wir führen auch ausgewählte internationale Marken. Das Herkunftsland können Sie auf jeder Produktseite einsehen.

Wir bieten einen vollständigen Katalog an Schuhen für Damen, Herren und Kinder: Schuhe, Sandalen, Stiefel, Stiefeletten, Sneaker, Mokassins, Plateauschuhe, Ballerinas und mehr. Wir arbeiten mit zahlreichen Marken und aktualisieren den Katalog jede Saison.

Unser Größenbereich variiert je nach Kategorie:

• Damen: 35-42 (EU)
• Herren: 39-47 (EU)
• Kinder: 20-38 (EU)

Auf jeder Produktseite steht die Größenspanne, in der das Modell gefertigt wird.

Die auf jeder Produktseite angezeigten Größen sind der Bereich, in dem das Modell gefertigt wird, keine Einheiten im Lager. Bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung bestätigen wir die Verfügbarkeit und melden uns vor dem Versand, falls eine Größe fehlen sollte. Wenn Sie eine bestimmte Menge sichern möchten, sprechen Sie uns an — wir bestätigen sie Ihnen.

Wir aktualisieren den Katalog mit den Frühjahr-Sommer- und Herbst-Winter-Kollektionen jede Saison. Neue Modelle erscheinen im Bereich Neuheiten.

Herederos de José Aguilera Moreno S.L. (Calzados JAM) ist ein Familienunternehmen, das 1995 in Elche, Alicante — dem Herzen der spanischen Schuhindustrie — gegründet wurde. Wir entwerfen unsere Modelle selbst und lassen sie in Partnerfabriken fertigen; außerdem vertreiben wir Schuhe anderer Marken. Über 30 Jahre Erfahrung sprechen für uns. Erfahren Sie unsere Geschichte.

Ja, Sie können uns besuchen in C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante, Spanien. Sie können die Produkte persönlich sehen, Ihre Bestellung aufgeben und mitnehmen, was wir im Lager haben. Unsere Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 9:00-14:00 und 16:00-19:00, Freitag 9:00-14:00.

Sie erreichen uns über:

• Telefon: +34 966 673 439
• WhatsApp: +34 644 299 700
• E-Mail: info@calzadosjam.es
• Formular: Kontaktformular

Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 9:00-14:00 und 16:00-19:00, Freitag 9:00-14:00.