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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, um Schuhe im Großhandel bei Calzados JAM zu kaufen. Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns.

Bestellungen & Einkauf

Gibt es eine Mindestbestellung für den Großhandel?

Nein, es gibt keine Mindestbestellung — weder bei Paaren noch bei Euro. Sie können eine Bestellung in jeder gewünschten Menge aufgeben. Der Versand wird separat berechnet und in Rechnung gestellt, sobald die Bestellung vorbereitet ist.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Zunächst müssen Sie sich als Fachmann registrieren und auf die Genehmigung Ihres Kontos warten. Nach der Genehmigung können Sie Großhandelspreise sehen, Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Bestellung bestätigen. Sie erhalten eine Proforma-Rechnung mit dem Gesamtbetrag einschließlich Versand und Steuern.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Banküberweisung, Kredit- oder Debitkarte und Barzahlung in unserem Lager in Elche (bis maximal 1.000 € gemäß geltendem Recht).

Kann ich Modelle und Größen in einer Bestellung mischen?

Ja, Sie können verschiedene Modelle, Farben und Größen in einer Bestellung frei kombinieren. Es müssen keine kompletten Kartons oder feste Größenläufe bestellt werden.

Bieten Sie Mengenrabatte an?

Ja, wir bieten individuelle Rabatte für größere Bestellmengen. Der Rabatt hängt von der Art des Schuhwerks und den bestellten Mengen ab. Kontaktieren Sie uns im Voraus, damit wir ein maßgeschneidertes Angebot für Sie erstellen können.

Was ist eine Proforma-Rechnung und wie funktioniert sie?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine Proforma-Rechnung mit dem Produktbetrag, den Versandkosten und den anfallenden Steuern. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bestätigt. So kennen Sie die genauen Gesamtkosten, bevor Sie bezahlen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand nach Festland-Spanien?

Sendungen nach Festland-Spanien werden innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden zugestellt, sobald die Proforma-Zahlung bestätigt und die Bestellung vorbereitet ist.

Liefern Sie in andere europäische Länder oder außerhalb der EU?

Ja, wir liefern in die gesamte Europäische Union und auch darüber hinaus. Internationale Versandzeiten und -kosten variieren je nach Zielort. Kontaktieren Sie uns für ein Versandangebot in Ihre Region.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden berechnet, sobald die Bestellung vorbereitet ist, da sie von Gewicht, Volumen und Zielort abhängen. Sie sind in der Proforma-Rechnung enthalten, damit Sie den Gesamtbetrag vor der Zahlung kennen. Der Versand wird separat von den Produktpreisen berechnet.

Kann ich meine Bestellung in Ihrem Lager abholen?

Ja, Sie können unser Lager in Elche besuchen (C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante, Spanien) und Ihre Ware persönlich und sofort abholen. So sparen Sie Versandkosten und können die Produkte direkt sehen.

Kann ich meinen eigenen Spediteur zur Abholung schicken?

Ja, Sie können Ihre eigene Spedition oder Ihren eigenen Spediteur zur Abholung der Ware in unser Lager schicken. Sie müssen uns nur die Daten des Spediteurs mitteilen, damit wir die Abholung koordinieren können.

Rücksendungen & Garantie

Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

Wir akzeptieren Rücksendungen nur bei Herstellungsfehlern. Jeder Umtausch oder jede Rücksendung muss vor dem Zurücksenden der Ware von unserem Unternehmen genehmigt werden. Die Frist entspricht den gesetzlichen Bestimmungen für den B2B-Großhandel zwischen Fachleuten.

Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wenn Sie einen Herstellungsfehler feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Defekts. Wir werden den Fall prüfen und Sie durch den Rückgabe- oder Ersatzprozess führen.

Wie beantrage ich eine Rücksendung oder einen Umtausch?

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch, bevor Sie Ware zurücksenden. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert. Nach Genehmigung teilen wir Ihnen die Adresse und die Versandbedingungen mit.

Registrierung & Konto

Wer kann bei Calzados JAM kaufen?

Calzados JAM ist ein Schuhgroßhändler ausschließlich für Fachleute. Selbstständige, Unternehmen (GmbH, AG), innergemeinschaftliche Kunden (EU mit USt-IdNr.) und außergemeinschaftliche Kunden können sich registrieren. Wir verkaufen nicht an Privatpersonen.

Wie registriere ich mich als Großhandelskunde?

Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren Geschäftsdaten, Rechnungs- und Lieferadresse aus und fügen Sie Ihre Steuerunterlagen bei (Steuer-ID, Gewerbeschein usw.). Wir prüfen Ihren Antrag und senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihr Konto genehmigt ist.

Wie lange dauert die Kontogenehmigung?

Wir prüfen Registrierungsanfragen innerhalb von weniger als 24 Geschäftsstunden. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und können auf den Katalog mit Großhandelspreisen zugreifen.

Welche Dokumente benötige ich zur Registrierung?

Das hängt von Ihrem Kundentyp ab:
  • Selbstständig: Gewerbeschein oder Steuerbescheinigung
  • Unternehmen (GmbH, AG): Steuer-ID des Unternehmens
  • Innergemeinschaftlich (EU): gültige USt-IdNr. (automatisch über VIES verifiziert)
  • Außergemeinschaftlich: Steuerunterlagen Ihres Landes

Warum kann ich die Preise nicht sehen?

Großhandelspreise sind nur für registrierte und genehmigte Kunden sichtbar. So können wir Fachleuten exklusive Konditionen anbieten. Registrieren Sie sich, um Preise zu sehen und Bestellungen aufzugeben.

Produkte & Katalog

Werden die Schuhe in Spanien hergestellt?

Ein großer Teil unseres Katalogs besteht aus in Spanien hergestellten Schuhen, insbesondere in Elche, der Hauptstadt der spanischen Schuhindustrie. Wir führen auch ausgewählte internationale Marken. Das Herkunftsland können Sie auf jeder Produktseite einsehen.

Welche Arten von Schuhen bieten Sie an?

Wir bieten einen vollständigen Katalog an Schuhen für Damen, Herren und Kinder: Schuhe, Sandalen, Stiefel, Stiefeletten, Sneaker, Mokassins, Plateauschuhe, Ballerinas und mehr. Wir arbeiten mit zahlreichen Marken und aktualisieren den Katalog jede Saison.

Welche Größen sind verfügbar?

Unser Größenbereich variiert je nach Kategorie:
  • Damen: 35-42 (EU)
  • Herren: 39-47 (EU)
  • Kinder: 20-38 (EU)
Die Größenverfügbarkeit wird in Echtzeit auf jedem Produkt angezeigt.

Ist der auf der Website angezeigte Bestand in Echtzeit?

Ja, Verfügbarkeit und Größen werden in Echtzeit aktualisiert. Wenn eine Größe auf der Produktseite als verfügbar angezeigt wird, können Sie sie bedenkenlos in den Warenkorb legen.

Wann veröffentlichen Sie neue Kollektionen?

Wir aktualisieren den Katalog mit den Frühjahr-Sommer- und Herbst-Winter-Kollektionen jede Saison. Neue Modelle erscheinen im Bereich Neuheiten.

Über Calzados JAM

Wer ist Calzados JAM?

Herederos de José Aguilera Moreno S.L. (Calzados JAM) ist ein Familienunternehmen, das 1995 gegründet wurde und sich dem Schuhgroßhandel aus Elche, Alicante — dem Herzen der spanischen Schuhindustrie — widmet. Über 30 Jahre Erfahrung sprechen für uns. Erfahren Sie unsere Geschichte.

Kann ich Ihr Lager besuchen?

Ja, Sie können uns besuchen in C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante, Spanien. Sie können die Produkte persönlich sehen, Ihre Bestellung aufgeben und sofort mitnehmen. Unsere Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 9:00-14:00 und 16:00-19:00, Freitag 9:00-14:00.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns über:

Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 9:00-14:00 und 16:00-19:00, Freitag 9:00-14:00.

Finden Sie nicht, was Sie suchen?

Unser Team steht Ihnen für alle Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Versand zur Verfügung.