Questions fréquentes

Non, il n'y a aucune commande minimum, ni en paires ni en euros. Vous pouvez passer une commande pour la quantité dont vous avez besoin. Le transport est calculé et facturé séparément une fois la commande préparée.

Vous devez d'abord vous inscrire en tant que professionnel et attendre l'approbation de votre compte. Une fois approuvé, vous pourrez voir les prix de gros, ajouter des produits au panier et confirmer votre commande. Vous recevrez une facture proforma avec le montant total incluant le transport et les taxes.

Nous acceptons le virement bancaire, la carte de crédit ou de débit, et le paiement en espèces dans notre entrepôt d'Elche (jusqu'à un maximum de 1 000 € conformément à la législation en vigueur).

Oui, vous pouvez combiner librement différents modèles, couleurs et tailles dans une même commande. Il n'est pas nécessaire de commander des boîtes complètes ou des séries fermées.

Oui, nous proposons des remises personnalisées pour les commandes en plus grand volume. La remise dépend du type de chaussures et des quantités demandées. Contactez-nous à l'avance pour que nous puissions vous préparer une offre sur mesure.

Lorsque vous passez une commande, nous vous envoyons une facture proforma incluant le montant des produits, le coût du transport et les taxes applicables. La commande est confirmée une fois le paiement reçu. Ce système vous permet de connaître le coût total exact avant de payer.

Les envois en Espagne péninsulaire sont livrés en 24-48 heures ouvrables une fois le paiement de la proforma confirmé et la commande préparée.

Oui, nous livrons dans toute l'Union européenne et également en dehors. Les délais et coûts de livraison internationale varient selon la destination. Contactez-nous pour un devis de transport vers votre zone.

Le coût de livraison est calculé une fois la commande préparée, car il dépend du poids, du volume et de la destination. Il est inclus dans la facture proforma pour que vous connaissiez le montant total avant de payer. Le transport est facturé séparément du prix des produits.

Oui, vous pouvez visiter notre entrepôt à Elche (C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante, Espagne) et récupérer votre marchandise en personne et immédiatement. Vous économisez ainsi les frais de port et pouvez voir les produits directement.

Oui, vous pouvez envoyer votre propre société de transport ou transporteur pour récupérer la marchandise dans notre entrepôt. Il suffit de nous communiquer les coordonnées du transporteur pour coordonner l'enlèvement.

Nous n'acceptons les retours que pour les défauts de fabrication. Tout échange ou retour doit être approuvé au préalable par notre entreprise avant de renvoyer la marchandise. Le délai est celui établi par la législation en vigueur pour la vente en gros B2B entre professionnels.

Si vous détectez un défaut de fabrication, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du défaut. Nous examinerons le cas et vous guiderons dans le processus de retour ou de remplacement.

Contactez-nous via le formulaire de contact, par email ou par téléphone avant de renvoyer toute marchandise. Les retours sans autorisation préalable ne sont pas acceptés. Une fois approuvé, nous vous fournirons l'adresse et les conditions d'envoi.

Calzados JAM est un grossiste en chaussures exclusivement réservé aux professionnels. Les auto-entrepreneurs, les entreprises (SARL, SA), les clients intracommunautaires (UE avec numéro TVA) et extracommunautaires peuvent s'inscrire. Nous ne vendons pas aux particuliers.

Complétez le formulaire d'inscription avec vos données professionnelles, adresse de facturation et de livraison, et joignez votre documentation fiscale (numéro fiscal, certificat d'auto-entrepreneur, etc.). Nous examinerons votre demande et vous enverrons un email lorsque votre compte sera approuvé.

Nous examinons les demandes d'inscription en moins de 24 heures ouvrables. Une fois approuvé, vous recevrez un email de confirmation et pourrez accéder au catalogue avec les prix de gros.

Cela dépend de votre type de client :

• Auto-entrepreneur : certificat d'auto-entrepreneur ou document fiscal
• Entreprise (SARL, SA) : numéro SIRET/SIREN de l'entreprise
• Intracommunautaire (UE) : numéro de TVA valide (vérifié automatiquement via VIES)
• Extracommunautaire : documentation fiscale de votre pays

Les prix de gros ne sont visibles que pour les clients inscrits et approuvés. Cela nous permet d'offrir des conditions exclusives aux professionnels. Inscrivez-vous pour voir les prix et passer des commandes.

Une grande partie de notre catalogue est composée de chaussures fabriquées en Espagne, notamment à Elche, la capitale de la chaussure espagnole. Nous proposons également des marques internationales sélectionnées. Vous pouvez consulter le pays d'origine sur chaque fiche produit.

Nous proposons un catalogue complet de chaussures pour femme, homme et enfant : chaussures, sandales, bottes, bottines, baskets, mocassins, plateformes, ballerines et plus. Nous travaillons avec de nombreuses marques et mettons à jour le catalogue chaque saison.

Notre gamme de tailles varie selon la catégorie :

• Femme : 35-42 (EU)
• Homme : 39-47 (EU)
• Enfant : 20-38 (EU)

La disponibilité des tailles est affichée en temps réel sur chaque produit.

Oui, la disponibilité et les tailles sont mises à jour en temps réel. Si une taille apparaît disponible sur la fiche produit, vous pouvez l'ajouter au panier en toute confiance.

Nous mettons à jour le catalogue avec les collections printemps-été et automne-hiver chaque saison. Les nouveaux modèles apparaissent dans la section Nouveautés.

Herederos de José Aguilera Moreno S.L. (Calzados JAM) est une entreprise familiale fondée en 1995, dédiée à la distribution en gros de chaussures depuis Elche, Alicante — le cœur de l'industrie de la chaussure espagnole. Plus de 30 ans d'expérience nous soutiennent. Découvrez notre histoire.

Oui, vous pouvez nous rendre visite au C/ Almansa 65, Nave 3 — 03206 Elche, Alicante, Espagne. Vous pouvez voir les produits en personne, passer votre commande et l'emporter sur place. Nos horaires : du lundi au jeudi de 9h00 à 14h00 et de 16h00 à 19h00, vendredi de 9h00 à 14h00.

Vous pouvez nous joindre par :

• Téléphone : +34 966 673 439
• WhatsApp : +34 644 299 700
• Email : info@calzadosjam.es
• Formulaire : Formulaire de contact

Horaires : du lundi au jeudi 9h00-14h00 et 16h00-19h00, vendredi 9h00-14h00.