AutoScan d'Alcampo : quelles implications pour la chaussure en gros ?

Alcampo et shopreme lancent AutoScan dans près de 40 magasins

La chaîne d'hypermarchés Alcampo, en collaboration avec la société technologique shopreme, a commencé à déployer AutoScan, un service intégré dans l'application Club Alcampo qui permet aux clients de scanner les produits avec leur téléphone mobile tout en les mettant dans le panier ou le caddie. La première phase, lancée en juillet 2025, couvre près de 40 établissements dans la Communauté de Madrid, la Catalogne et la Castille-La Manche, avec des projets d'extension à tout le réseau d'ici fin 2026.

Le fonctionnement est simple : l'utilisateur active AutoScan depuis l'appli, scanne le code-barres de chaque article pendant son parcours et, à la fin, génère un code QR pour payer aux caisses dédiées (auto-paiement ou assistées). L'entreprise a formé son personnel pour résoudre les incidents et faciliter la transition. Ce mouvement s'aligne sur la tendance mondiale vers la digitalisation du retail et la réduction des frictions au point de vente.

Qu'est-ce que cela signifie pour un magasin de chaussures ?

Pour un détaillant indépendant de chaussures, cette nouvelle peut sembler étrangère au secteur, mais en réalité elle révèle deux forces clés qui remodèlent le commerce de détail : l'exigence d'immédiateté et la digitalisation du processus d'achat. Les consommateurs qui s'habituent à scanner des produits avec leur mobile chez Alcampo attendront une expérience similaire lorsqu'ils achètent des chaussures.

Cela implique qu'un magasin de chaussures doit envisager :

• Intégrer des solutions d'auto-paiement ou de scan mobile : pas nécessairement un système complexe, mais des outils qui réduisent les files d'attente et permettent au client de se sentir en contrôle. Par exemple, des codes QR sur chaque modèle qui renvoient à la fiche produit et permettent de payer depuis le mobile.
• Numériser l'inventaire en magasin : pour que le client puisse consulter les pointures et couleurs disponibles depuis son téléphone, sans dépendre d'un vendeur. C'est clé en période de forte affluence.
• Améliorer l'expérience omnicanale : si l'acheteur peut scanner une chaussure et la mettre dans une liste de souhaits ou payer directement, le magasin physique devient un showroom connecté à l'e-commerce.

En effet, plusieurs marques de chaussures testent déjà des étiquettes RFID ou des codes QR intégrés aux chaussures pour offrir des informations supplémentaires ou activer des processus d'auto-paiement. L'initiative d'Alcampo accélère la normalisation de ce comportement.

Implications pour un grossiste en chaussures

Pour un grossiste qui approvisionne des magasins physiques, cette nouvelle a un impact indirect mais pertinent. Si les détaillants commencent à exiger des systèmes de scan mobile ou d'auto-paiement, le grossiste devra adapter son offre de produits et services :

• Étiquetage standardisé : les codes-barres EAN-13 ou les QR doivent être lisibles par les applis des consommateurs. Un grossiste qui fournit des chaussures avec des codes mal imprimés ou dans des positions inconfortables à scanner créera des frictions en magasin.
• Informations numériques sur le produit : au-delà du prix, le grossiste pourrait inclure un code QR renvoyant à une fiche technique, une vidéo de la chaussure portée ou des instructions d'entretien. Cela aide le détaillant à offrir une expérience riche sans investir dans ses propres développements.
• Logistique prête pour le retrait en magasin : si le client scanne et paie en ligne, mais retire en magasin, le grossiste doit garantir que les commandes arrivent étiquetées correctement et à temps.

De plus, la digitalisation des processus dans le retail oblige les grossistes à moderniser leurs propres systèmes. Le B2B migre vers des plateformes de commande en ligne, des catalogues numériques et des prix dynamiques. Ne pas les mettre en œuvre peut laisser sur la touche ceux qui ne s'adaptent pas.

Contexte du marché espagnol

L'Espagne a traditionnellement été un pays de magasins de quartier et de petits commerces de chaussures. Cependant, la pénétration du mobile et la familiarité avec les applis d'achat (comme celles des supermarchés) changent les attentes. Selon le dernier rapport de la Commission du Marché des Télécommunications, 94% des Espagnols possèdent un smartphone et plus de 60% ont utilisé des applications pour scanner des produits ou des codes QR au cours de la dernière année.

Alcampo n'est pas la seule chaîne sur cette voie. Carrefour permet déjà le scan avec son appli, et Mercadona a un pilote similaire. Si les grands distributeurs alimentaires normalisent l'auto-paiement mobile, le petit commerce de chaussures fait face à un fossé de perception : ses clients valoriseront l'efficacité et l'autonomie. Les magasins qui offriront un processus de paiement rapide et numérique gagneront un avantage concurrentiel.

Les chaussures sont un produit à fort engagement (essayage, pointure, toucher), mais la phase de paiement est un point critique d'abandon. La réduire est stratégique.

De plus, les grossistes espagnols de chaussures constatent que leurs clients (les détaillants) leur demandent de plus en plus d'outils numériques : des catalogues en ligne avec stock réel à la possibilité de passer commandes par WhatsApp. L'initiative d'Alcampo renforce la nécessité d'investir dans la technologie, non comme un luxe, mais comme une exigence pour maintenir le canal physique pertinent.

Conclusion : se préparer au retail intelligent

L'AutoScan d'Alcampo n'est qu'un exemple de la direction que prend le retail : des achats fluides, autonomes et numériques. Pour le secteur grossiste de la chaussure, la leçon est claire : la digitalisation n'est pas une mode, c'est la base de la compétitivité. Les grossistes qui aident leurs clients détaillants à offrir des expériences d'achat modernes auront plus de chances de les fidéliser.

Chez Calzados JAM, nous suivons de près ces tendances pour que nos fournisseurs et nos clients soient toujours un pas en avant. La technologie ne remplace pas le relationnel, mais elle le renforce lorsqu'elle est bien intégrée.

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